Bei Yamato Scale sind wir auch lange nach dem Kauf Ihrer Yamato Waage für Sie da.

Der Yamato Service umfasst die gesamte Lebensdauer Ihrer Yamato Maschinen.

Kundenzufriedenheit ist bei Yamato unser höchstes Gebot. Die gleichen hohen Qualitätsansprüche, die die Entwicklung und Herstellung der Yamato-Wägenlösungen prägen, gelten auch für die Dienstleistungen von Yamato. Das Yamato After-Sales-Serviceportfolio bietet Ihnen ein breites Spektrum an umfassenden und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, um die Höchstleistung Ihrer Maschinen sicherzustellen.

Von unserem Yamato Service Center in Willich aus bieten wir für alle Generationen von Yamato Waagen Ersatzteile, Schulungen, Fehlerbehebung entweder bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung, präventive Wartungsprogramme, Reparaturen, Software-Updates und vieles mehr.

Ob Sie Ersatzteile, Schulungen, vorbeugende Wartung, neue Software oder den Einsatz eines Servicetechnikers benötigen, das Yamato Serviceteam ist immer für Sie da.

Das Yamato After-Sales Service Portfolio

Anhand der folgenden Tabelle erhalten Sie eine Übersicht der Dienstleistungen, die wir anbieten, damit Ihre Yamato Maschinen jederzeit mit maximaler Effizienz arbeiten.

Artikel Beschreibung
Ersatzteile
Elektronische Komponente Leiterplatten, Antriebs- und Wägeeinheiten, Bedieneinheiten etc.
Verschleißteile Ersatzteile mit einer mechanischen Funktion
Produktführende Bauteile Zufuhrrinnen, Dosier- und Vorratsbehälter, Auslaufrutschen, etc.
Dienstleistungen
Technischer Service Reparaturen und Instandhaltung vor Ort
Grundüberholung von Maschinen Komplettüberholung Ihrer Anlage bei Yamato
Garantieverlängerung Für Maschinen über die übliche Garantie hinaus
Vertrag für ReQualifizierung Vorbeugende Wartung für Ihre Maschinen
Training für Bedienpersonal In Ihrem Unternehmen
Training für Bedienpersonal Bei Yamato in Willich
Wägeeinheiten | Austauschprogramm Sofortiger Austausch aus unserem „Einheiten-Pool“
Wägeeinheiten | Individuelle Reparaturen Reparatur Ihrer eigenen Einheit
Wägeeinheiten | Garantieverlängerung Garantie für den Einsatz einer reparierten Einheit
Steuerungseinheiten | Individuelle Reparaturen Reparatur Ihrer eigenen RCU Einheit
Software
Mischfunktion 2 bis 8 Komponenten
Zählfunktion Genaue Produktzahl in einer Verpackung
Prioritätskopf für Zusatzartikel Bestimmtes Produkt in jeder Packung hinzufügen
Data Acquisition Datenübertragung auf PC
Remote Monitoring Fernsteuerung
Fernwartung Fernservice von Yamato Techniker
Data Capture Software (MYRIAS) Datenerfassung und Auswertung
W-LAN Kabellose Datenübertragung
Ethernetanschluss Real-Time-Datenerfassung
Hardware
Signalampel 3 oder 4 flammig und Signalton
Panel PC | Steuerungseinheit Industrie PC für Fernsteuerung
Edelstahl-Komplettgehäuse für RCU-810A Das Herzstück der Mehrkopfwaage wird vor Beschädigungen geschützt
Kamera Zur Produktionsüberwachung
Basis-Ersatzteilpaket
“Silver-Kit”
Zusammenstellung von elektronischen und Verschleiß-Bauteilen, die Sie immer zur Hand haben sollten
Erweitertes Ersatzteilpaket
“Gold-Kit”
“Silver-Kit” plus Vorratsbehälter, Wiegebehälter und Wägeeinheit für eine erweiterte Produktionssicherheit
Ersatzteilpaket
“Yamato-ID-Kit”
Individuelle Zusammenstellung unter Berücksichtigung Ihrer Produktionsbedingungen
Modernisierungsset für Mehrkopfwaagen Austausch der Bedieneinheiten Typ RCU 600, RCU 800 und RCU 810 durch RCU 810-A

Patrick Coursier

Leiter technischer Kundenservice

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir haben ein Beratungsteam bestehend aus erfahrenen Technikern und kompetenten Mitarbeitern aus der Ersatzteilabteilung eingerichtet, das Sie jederzeit über die vielfältigen weiteren Möglichkeiten für Ihre Wägelösungen berät.

Warten Sie nicht länger!

 

 

“…Diese Empfehlungen basieren auf 30 Jahren wertvoller Erfahrungen bei Yamato Scale.”

Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: parts@yamatoscale.com
Hotline: +49 (0)2154 9159-0

Themen zu diesem Beitrag

Kundendienst, Ersatzteile, Antriebseinheiten, Zufuhrrinnen, Dosierbehälter, Vorratsbehälter, Garantieverlängerung, Grundüberholung von Maschinen, Komplettüberholung, Training, Reparaturen, Data Acquisition, Fernsteuerung, Remote Monitoring, Fernüberwachung, Bedieneinheit, Steuereinheit, Mehrkopfwaage, Dosierwaage, Abfüllwaage, Computer Kombinationswaage, Duplexwaage, Durchlaufwaage, Gravimetrische Dosiersysteme, Industriewaage, Kleinmengenwaage, Waage, Multihead Weigher, Nettowaage, Rundmehrkopfwaage, Schüttwaagen, Teilmengenwaage, Vollautomatische Waage, Wägesysteme, Wägetechnik , Wiegesysteme, Wiegetechnik, Zählwaagen, Vollautomatische Mehrkopfwaage