Unsere Reparaturwerkstatt ist CE-zertifiziert und mit modernster Technik für Diagnostik, Feineinstellungen und Kontrolle ausgestattet.

Im Falle eines Defektes können Sie zwischen zwei Servicemodellen wählen: sofortiger Austausch oder individuelle Reparatur.

Die Yamato Scale Kunden sind bereits seit Jahren von der Qualität unserer Mehrkopfwaagen überzeugt. Hinzu kommen alle Dienstleistungen aus dem Kundenservicebereich. Besonders stolz sind wir auf unsere CE-zertifizierte Werkstatt für Reparaturen von elektronischen Komponenten, wie z.B. Antriebseinheiten (Actuators) und Bedienereinheiten (RCUs – Remote Control Units) für alle Yamato Waagen-Typen.

Die Werkstatt befindet sich in unserer Firmenzentrale in Willich in NRW und ist mit modernster Technik ausgestattet. Alle Reparaturen werden unter Beachtung strengster Qualitätsanforderungen durchgeführt. Als Originalhersteller sind wir in der Lage die elektronischen Komponenten zuverlässig zu überholen und diese in einen neuwertigen Zustand zu versetzen. Test, Diagnostik, Funktionseinstellungen und anschließende Kontrolle werden mit Hilfe von original Yamato-Messsimulatoren durchgeführt.

Computer Kombinationswaagen, Dosierwaagen, Duplexwaagen, Durchlaufwaagen, gravimetrische Dosiersysteme, Industriewaagen, Kleinmengenwaagen, Mehrkopfwaagen, Schüttwaagen, Teilmengenwaagen, stationäre Kombinationswaagen, Abfüllwaagen, Zählwaagen, vollautomatische Mehrkopfwaage, Wiegesysteme, komplette Projektabwicklung von Verpackungslinien, komplette Verpackungslösungen, Verpackungsmaschinen, Verpackungslinien-Zubehör.

Bedieneinheit (RCU – Remote Control Unit) einer Mehrkopfwaage. Die Einheiten werden unter Beachtung strengster Qualitätsanforderungen repariert.

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Antriebseinheit (Actuator) einer SIGMA Mehrkopfwaage. Die Antriebseinheiten aus unserem Exchangeprogramm sind neuwertig und eine preiswerte Alternative im Falle eines Defektes.

Jede Einheit erhält ein Qualitätszertifikat

Die defekten Einheiten werden zunächst an unseren Testgeräten angeschlossen, um eine aussagekräftige Diagnose der Funktionsstörung zu stellen. Diese Testparameter werden erfasst und sorgfältig dokumentiert. Ein Plan für die ReQualifizierung wird unter der Anleitung unserer erfahrenen Techniker ausgearbeitet und die anschließende Reparatur von zuverlässigen Spezialisten durchgeführt. Bevor eine reparierte Antriebseinheit oder Bedieneinheit die Werkstatt verlässt, wird ihre Funktion sorgfältig überprüft. Dieses erfolgt wieder mit Hilfe der Yamato-Messsimulatoren. Hier werden weitere notwendige Feineinstellungen vorgenommen, um die Genauigkeit Ihrer Mehrkopfwaage zu sichern. Anschließend bekommt jede reparierte Einheit ein Prüf- bzw. Einstellungsprotokoll. Die eingetragenen Messparameter stellen eine Referenz für die einwandfreie Funktion der fertigen Einheiten dar. Unser Service geht sogar weiter, denn wir liefern einen Vergleich der Messparameter vor und nach der Reparatur. Als Qualitätssicherung erhält jede Einheit ein Zertifikat mit Einheitsnummer und dem Code des Technikers, der diese repariert und getestet hat.

Wie Sie wissen, bieten wir zwei Servicemodelle für defekte Antriebseinheiten:

  1. Das erste Modell ist unser Exchange-Service. Dabei erhalten Sie eine ReQualifizierte (generalüberholte) Antriebseinheit aus unserem Actuator-Exchangeprogramm. Diese Einheiten sind erheblich preiswerter als eine fabrikneue, haben jedoch neuwertige Eigenschaften. Diese Antriebseinheiten werden mit jeweiligen Seriennummer geführt und im Vorfeld sorgfältig dafür vorbereitet. In diesem Fall erhalten Sie umgehend eine Einheit, die Sie sofort in Ihre Mehrkopfwaage einsetzen können. Ihre defekte Einheit wird an uns zurückgesendet. Für die Antriebseinheiten aus unserem Exchange-Service gewähren wir eine 1-jährige Garantie.
  1. Das zweite Modell ist eine Reparatur Ihrer eigenen Einheit. In diesem Fall wird Ihnen ein Kostenvoranschlag unterbreitet und in enger Abstimmung mit Ihnen werden nur die defekten Komponenten getauscht. Dieser Service dauert entsprechend einige wenige Tage. Für die individuell reparierten Einheiten erhalten Sie eine 6-monatige Garantie auf alle getauschten Ersatzteile.

Alle Antriebseinheiten werden mit einem individuellen Zertifikat versehen.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, wir beraten Sie gern.

Unsere hochqualifizierten Techniker reparieren Ihre Antriebseinheiten und Bedieneinheiten in enger Abstimmung mit Ihnen. Unsere höchste Priorität ist die Kundenzufriedenheit.

Patrick Coursier

Patrick Coursier

Manager Technical/Customer Service

“Wir haben ein Beratungsteam bestehend aus erfahrenen Technikern und kompetenten Mitarbeitern aus der Ersatzteilabteilung eingerichtet, das Sie jederzeit zum Thema Reparaturen weiterinformieren wird.”

Diese Empfehlungen basieren auf 30 Jahren wertvoller Erfahrungen bei Yamato Scale.

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Alle Einheiten, sowohl aus unserem Exchangeprogramm als auch individuell reparierte, erhalten ein Qualitätszertifikat.

Kontaktieren Sie uns noch heute.

E-Mail: parts@yamatoscale.com
Hotline: +49 (0)2154 9159-0

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